廊坊市长途客运站发车时间与电话咨询不符 导致误车 留言查看

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当事人所反映的问题,我们立即责成市运输管理处进行调查处理,市运输管理处高度重视指派专人进行调查。现答复如下:

12月12日,反映人先后两次电话询问张家口发车事宜,第一次询问发车时间,话务员告知其发车时间;第二次询问11:30班车是否经过开发区分站,话务员回答说该班次车辆不经过开发区分站,直接走高速上北京。

反映人于11:15左右到车站,进入候车厅时未自觉进行行包安全检查,被安检工作人员拦下并告知需要接受行包安全检查。反映人一开始拒绝,在工作人员再三劝告下,最终才通过行包安全检查后进站。之后,反映人来到检票口询问开往张家口的车走没走,工作人员告知其该车提前发车了。

针对以上情况,廊坊客运总站与反映人进行了沟通解释,告知其车辆提前发车的实际原因,即由于12日当天该车辆需要进行二级维护,因此在确定购票旅客全部检票上车后,该车辆提前发车。同时,廊坊客运总站要求客运站内所有车辆按实际发车时间准时发车。反映人表示理解。

日期:2018-12-21 网友评分: 查询密码: 五星以上 五星 四星 三星 两星 一星 不满意 办理跟踪信息 2018-12-21 14:01 已办结。 2018-12-21 10:20 廊坊市交通运输局申请办结。

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